2. Skundų procedūra
2.1 Bendravimas Skundas ir vėlesnis jo turėtojo atsakymas turi būti siunčiami į „Norid“ šiuos adresus:
[email protected] ir Domeneklagenemnda, c / o UNINETT Norid AS, NO-7465 Trondheimas, Norvegija. Tas pats pasakytina ir apie bet kokią kitą korespondenciją su „Norid“ arba ADR komitetu, susijusį su skundu. Dėžutės ar kiti daiktai, kurių negalima siųsti elektroniniu būdu, turi būti siunčiami tik kaip įprastas pranešimas. Visi „Norid“ pranešimai šalims arba jų atstovams vyksta A (prioritetiniu) paštu arba faksu arba elektroniniu paštu, plg. 2.3 b. Ir 2.5 b.). Jei viena šalis nori keisti kontaktinę informaciją, kai skundo nagrinėjimo procesas vyksta, Norid apie tai nedelsiant pranešama. „Norid“ skundą (žr. 2.3 punktą) perduos atitinkamo domeno vardo turėtojui vienu iš šių būdų: nusiųsdamas skundą A (prioritetas) paštu arba faksu arba elektroniniu paštu savininkui, adresatui informacija, kuri buvo užregistruota Whois duomenų bazėje dėl atitinkamo domeno vardo. Jei skundo pareiškėjo nurodytas turėtojo kontaktinė informacija (žr. 2.3 g) skiriasi nuo registruoto, skundas taip pat siunčiamas skundo pateikėjo nurodytu adresu. Visi pranešimai iš „Norid“ į vieną šalį siunčiami kopijai kitai šaliai. Visa informacija turi būti pateikiama norvegų kalba. Jei įmanoma, el. Jei šiose taisyklėse nenurodyta kitaip arba Norid ar ADR komitetas nenusprendžia kitaip, visi pranešimai laikomi gautais: jei jie siunčiami faksu, tą dieną, kai ji buvo išsiųsta, jei ji siunčiama kaip A (prioritetinis) paštas, antroji darbo diena po pašto ženklo datos, jei ji išsiunčiama elektroniniu paštu, perdavimo dieną. Kai pranešimas gaunamas daugiau kaip vienu būdu, laikoma, kad jis buvo gautas anksčiausiai gavimo dieną.
2.2 Skundo pateikimo terminas Skundas turi būti pateiktas „Norid“ iki skundų pateikimo termino, ty po trejų metų nuo domeno įregistravimo dienos.
2.3 Skundas Skundas: ne daugiau kaip 2000 žodžių (išskyrus j punkte reikalaujamus pareiškimus ir priedus), nurodykite, ar skundo pateikėjas nori susisiekti tiesiogiai, ar per atstovą, ir nurodykite el. adresas, telefono numeris, fakso numeris ir pašto adresas, nurodykite, ar skundo pateikėjas nori dalyvauti savanoriškame tarpininkavime, nurodyti domeno vardą, į kurį nurodomas skundas, nurodykite skundo priežastį, pridedant įrodymus, kuriuos pareiškėjas pateiks už savo reikalavimą, įskaitant teises, kurias skundo pareiškėjas teigia turintis vardą ar ženklą, kuris yra identiškas domeno vardui ar panašus į jį, taip pat dokumentus, patvirtinančius, kad turėtojo registracija ar naudojimas buvo atliktas nesąžiningai, ar skundo pateikėjas siekia, kad domeno vardas būtų perduotas ar ištrintas, pateikite informaciją apie turėtojo kontaktinę informaciją, kurią žinotų skundo pateikėjas, įtraukite į apie skundžiamus domeno vardus, kurie yra žinomi skundo pareiškėjui, apie nagrinėjamus ir užbaigtus bylas teismuose, pateikia informaciją apie visus ankstesnius to paties skundo pateikėjo skundus dėl to paties domeno vardo ir šiuo atveju pateikti išsamią informaciją apie kurie pakeitimai atsirado po to, kai GAS komitetas paskutinį kartą nusprendė išnagrinėti bylą, įtraukti šią deklaraciją: Skundo pareiškėjas pareiškia, kad sutinka su sistema, kurią domenų vardų politika su priedais numato skundų pateikimo tvarką. Šiame skunde pateikta informacija, kiek tai įmanoma, yra išsami ir teisinga. Skundas nepateiktas nesąžiningai, o skunde pateiktas reikalavimas atitinka galiojančius skundų reglamentus ir taikomus įstatymus. Skundo pareiškėjas žino, kad skundo pateikimas reiškia, kad skundo nagrinėjimo metu užblokuojamas ginčijamas domeno vardas ir kad skundo pateikėjas yra atsakingas, jei dėl to jis patiria nuostolių. skundo pareiškėjo arba skundo pateikėjo atstovo parašas apima turinį, kuriame išvardijami visi su skundu susiję dokumentai. turi būti pateikiami pagal „Norid“ formą pagal gaires. Kai skundas buvo išsiųstas „Norid“, skundo pateikėjas turi sumokėti skundo mokestį pagal 2.13 punktą ir nusiųsti skundą dėl skundo mokesčio mokėjimo „Norid“.
2.4 Skundų nagrinėjimo procedūros atidarymas Jei „Norid“ nustato, kad skundas atitinka galiojančius skundų reglamentus, skundas turėtojui nusiunčiamas per 3 darbo dienas po to, kai „Norid“ gavo gavimo patvirtinimą, kad skundo pateikėjas sumokėjo mokestis pagal 2 punktą.13. Jei „Norid“ per 10 darbo dienų nuo skundo gavimo dienos negauna kvito už skundo mokėjimą, „Norid“ skundą laikys panaikintu. Tai netrukdo skundo pareiškėjui pateikti naujo skundo. Jei „Norid“ nustato, kad skundas neatitinka galiojančių skundų taisyklių, „Norid“ nedelsdamas informuoja skundo pareiškėją apie skunde nurodytus trūkumus. Jei skundo pateikėjas nepateikia naujo pataisyto skundo per 3 darbo dienas nuo tokios informacijos gavimo, skundas bus atmestas. Tai netrukdo skundo pareiškėjui pateikti naujo skundo. Jei AGS komitetas nustatė, kad skundo pateikėjas piktnaudžiavo galimybe pateikti skundą (žr. 2.9 e punktą) per du metus, „Norid“ dvejus metus atmes visus skundo pareiškėjo skundus.
2.5 Turėtojo atsakymas Turėtojas privalo atsiųsti atsakymą į skundą „Norid“ per 20 darbo dienų nuo tos dienos, kai laikoma, kad turėtojas gavo skundą. Atsakymas: ne daugiau kaip 2000 žodžių (neįskaitant i papunktyje rekomenduojamos deklaracijos) ir priedų), nurodykite, ar turėtojas nori susisiekti tiesiogiai, ar per atstovą, ir nurodyti el. Pašto adresą, telefono numerį, faksą naudojamas numeris ir pašto adresas; nurodo, ar turėtojas nori dalyvauti savanoriškame tarpininkavime uždarant turėtojo parašą arba turėtojo atstovas turi turinį, kuriame išvardijami visi atsakymai pridedami priedai. įtraukite informaciją apie teismuose nagrinėjamus ir sudarytus atvejus, susijusius su domeno pavadinimu, kuriam taikomas skundas, ir kurie yra žinomi turėtojui, pateikiami pagal „Norid“ formą pagal gaires. Atsakymas turėtų: įtraukti turėtojo priežastį atmesti skundo pareiškėjo reikalavimas, pridedant įrodymus, kad turėtojas pateiks savo teiginį, apima šią deklaraciją: Šiame atsakyme pateikta informacija yra išsami ir teisinga turėtojo žiniomis. Domeno vardas nebuvo užregistruotas ar naudojamas nesąžiningai. Jei pateiktas atsakymas neatitinka galiojančių skundų taisyklių, „Norid“ nedelsdamas informuoja turėtoją apie atsakyme nustatytus trūkumus. Jei savininkas per 3 darbo dienas nuo tokios informacijos gavimo nesiunčia naujo pataisyto atsakymo, daroma prielaida, kad atsakymas nebuvo gautas, o šalys bus informuotos, kad skundas bus išsiųstas AGS komitetui. < / div>
2.6 Pateikimas ADR komitetui „Norid“ per 5 darbo dienas nuo tinkamo atsakymo gavimo siunčia skundą ir atsakymą į AGS komitetą. Jei atsakymo negauta, skundas siunčiamas GAS komitetui per 5 darbo dienas nuo turėtojo atsakymo pateikimo termino. Bet kokio galiojančio atsakymo kopija siunčiama skundo pareiškėjui, kai byla siunčiama AGS komitetui. Kai tik byla išsiunčiama AGS komitetui, „Norid“ apie tai informuos šalis ir datą, kada tikėtina, kad sprendimas bus prieinamas įprastomis sąlygomis.
2.7 Savanoriškas tarpininkavimas Jei šalys pareiškė, kad to nori, GAS komitetas pradės tarpininkavimą per 3 darbo dienas nuo Komiteto skundo gavimo. Tarpininkavimą vykdo vienas iš komiteto narių. Tarpininkavimas bus vykdomas taip, kad ADR komitetas mano, kad tai yra praktiškiausia. Jei šalys pasiekia susitarimą, tarpininkas informuoja „Norid“ apie tai ir skundžiamas procesas bus baigtas be oficialaus sprendimo. Tarpininkavimas neturi įtakos ADR komiteto bylos nagrinėjimui, jei šalys nepasiekia susitarimo. Jei šalys per 10 darbo dienų nepasiekia susitarimo per tarpininkavimą, AGS komitetas nagrinės bylą ir priims sprendimą. Tarpininkas nedalyvaus bylos nagrinėjime. Bet kuriuo tarpininkavimo laikotarpiu kiekviena šalis gali informuoti AGS komitetą, kad jis nebenori tęsti tarpininkavimo. Tuomet GAS komitetas nagrinės bylą ir priims sprendimą.
2.8 Skundų nagrinėjimo ir sprendimo užbaigimas be sprendimo Abiejų šalių pareiga yra nedelsiant informuoti „Norid“, jei byla yra pateikta teismui dėl domeno vardo, dėl kurio pateikiamas skundas. Skundo byla bus sustabdyta, kol bus priimtas galutinis ir teisiškai vykdytinas sprendimas, ir tęsiamas tik tuo atveju, jei nebus priimtas galutinis sprendimas arba nebus pasiektas teismo sprendimas, ir tik tuo atveju, jei skundo pateikėjas to reikalauja. Skundų nagrinėjimo procesas bus baigtas, jei per 5 darbo dienas nuo bylos nagrinėjimo pabaigos teismai nepateikia jokio prašymo juos atnaujinti. Abi šalys privalo nedelsdamos pranešti „Norid“, kai byla sudaroma teismuose.Skundų nagrinėjimo procedūra bus baigta be sprendimo, jei šalys pasieks susitarimą ir apie tai informuos „Norid“. Jei turėtojas skundo pareiškėjui nusiunčia pranešimą apie perkėlimą, „Norid“ įgyvendins perkėlimą, o skundo byla bus baigta be papildomo pranešimo.
2.9 ADR komiteto sprendimas ADR komitetas savo sprendimą nusiunčia „Norid“ per 15 darbo dienų nuo tarpininkavimo tarp šalių pabaigos. Komiteto posėdžiai vyksta raštu. Jei Komitetas mano, kad tai reikalinga, ji gali nurodyti, kad šalys turi atvykti į Komitetą, dalyvaujant asmeniškai arba telefonu, telefonu arba vaizdo konferencijoje, arba tokiu būdu, kurį Komitetas laiko tinkamu. Be skundo pareiškėjo sutikimo nerengiamas posėdis, kuriame dalyvauja asmeniškai. Komitetas gali paprašyti šalių pateikti papildomą rašytinę informaciją ar dokumentus. Komitetas negali atsižvelgti į informaciją ar dokumentus, gautus už šalių pateiktų pareiškimų pagal skundų pateikimo tvarką pateiktus pareiškimus arba kuriuos pati Komitetas paprašė. Sprendimas priimamas raštu ir jame nurodomi sprendimo motyvai. Jame nurodoma sprendimo priėmimo data, taip pat skundų komiteto narių, išklausiusių bylą, pavadinimai. Jei AGS komitetas nustato, kad skundas yra piktnaudžiavimas galimybe pateikti skundą, bandant trukdyti turėtojui laikinai ar nuolat naudoti domeno vardą, tai nurodoma sprendime.
2.10 Informacija apie sprendimą ir paskelbimą Per 3 darbo dienas nuo to momento, kai „Norid“ gavo domeno skundų komiteto sprendimą, „Norid“ perduoda sprendimą šalims ir tuo pat metu nurodo datą, iki kurios turi būti įgyvendinta sprendimas. Visi sprendimai bus paskelbti visapusiškai „Norid“ tinklalapiuose ir „Lovdata“ informacinėje sistemoje „Lovdata Online“. Jei viena iš šalių to reikalauja, informacija apie techninę įrangą ir procedūras, taip pat veiklos ir verslo reikalus, kurie konkurencijos sumetimais turėtų būti laikomi konfidencialiais, neatsižvelgiama į šalį, kuriai informacija yra susijusi. Šalys privalo laikytis slaptumo reikalavimų, neprašydamos specialių prašymų ir įprastus šalių pareiškimus. GAS komitetas nusprendžia, ar, jei taip, kokiu būdu Komiteto sprendimo dalys nebus viešai prieinamos. ADR komiteto sprendimas bus paskelbtas viešai, net jei jis nebus įgyvendintas dėl to, kad byla buvo pateikta teismui, šalys pasiekia taikų sprendimą, savininkas savanoriškai perduoda domeno vardą skundo pareiškėjui arba laiko terminą bendradarbiavimas (plg. 2.11 pirmos pastraipos paskutinis sakinys).
2.11 Įgyvendinimas Jei AGS komitetas nusprendžia, kad domeno vardas bus ištrintas arba perduotas skundo pareiškėjui, „Norid“ sprendimą įgyvendins atlikdamas būtinus domeno vardų duomenų bazės pakeitimus 7 darbo dienas nuo sprendimo priėmimo dienos. buvo išsiųsta šalims. Jei nuspręsta, kad domeno vardas bus perduotas, skundo pateikėjas gali nuspręsti, kad jis būtų perduotas trečiajai šaliai (įgaliotajam asmeniui). Skundo pateikėjas turi užtikrinti, kad jie arba jų įgaliotiniai atitiktų visus domeno vardų politikos nustatytus domeno registracijos reikalavimus. Jei skundo pateikėjas nebendradarbiauja, kad įvyktų perdavimas, sprendimas panaikinamas praėjus 15 darbo dienų nuo jo išsiuntimo šalims. Jei skundo pareiškėjo reikalavimas yra atmestas, per vieną darbo dieną po to, kai „Norid“ bus informuotas apie AGS komiteto sprendimą, bus pašalintas užginčytas ginčijamo domeno vardas. Įgyvendinimas bus atidėtas, jei „Norid“ gaus raštišką patvirtinimą, kad teisinis procesas pradėjo ginčyti ADR komiteto sprendimą per 7 darbo dienas. Tokiu atveju „Norid“ vis dar blokuos domeno vardo perdavimą, žr. 1.5 punktą, bet nekeis registracijos pakeitimų, kol „Norid“ negaus dokumentų, kad šalys pasiekė teismo susitarimą arba kad buvo priimtas galutinis ir teisiškai vykdytinas sprendimas. Norid kuo greičiau įgyvendins pakeitimus, susijusius su atsiskaitymu ar teismo sprendimu, o per 3 darbo dienas po to, kai „Norid“ gauna atsiskaitymo ar teismo sprendimo dokumentus. Jei turėtojas skundo pareiškėjui nusiunčia pranešimą apie perkėlimą, „Norid“ visuomet vykdys perdavimą, neatsižvelgiant į tai, ar ginčą nagrinėja ADR komitetas, ar teismai.
2.12 Terminų pratęsimas Išimtinėmis aplinkybėmis „Norid“ arba ADR komitetas gali pratęsti skundų teikimo procedūroje nurodytus terminus.
2.13 Mokestis Mokestis už skundo pateikimą ADR komitetui yra 4 kartus didesnis už teismo mokestį („CF“).Mokesčiai apskaičiuojami, kad padengtų faktines išlaidas, ir jie visiškai mokami komiteto nariams. Jei „Norid“ per 10 darbo dienų nuo „Norid“ gavo skundą, skundo pareiškėjas negauna kvito už mokėjimą, „Norid“ skundą laikys panaikintu, žr. 2.4 punktą. Norid skundą pateikusiam asmeniui grąžins mokestį, jei GAS komitetas laikysis skundo pareiškėjo reikalavimų. Tada domeno turėtojas privalo sumokėti mokestį „Norid“. „Norid“ domeno savininkui atsiskaito tuo pačiu metu, kai bus išsiųstas pranešimas apie įgyvendinimą. Naujoje ginčo byloje tarp to paties skundo pateikėjo ir to paties domeno turėtojo dėl to paties domeno vardo, kai naujasis ginčas pradedamas po to, kai skundo pateikėjas viršijo 2.11 punkto pirmos pastraipos paskutinį sakinį, c punktas netaikomas . Negalima reikalauti grąžinti mokesčio. Jei AGS komitetas nusprendžia, kad posėdis turi būti surengtas dalyvaujant asmeniškai (plg. 2.9 punkto b papunktį), skundo pateikėjas moka 3–6 kartus daugiau teismo mokesčio. Papildomą mokestį ir mokėjimo terminą nustato „Norid“, pasikonsultavusi su ADR komitetu, atsižvelgiant į papildomą laiką, kurio manoma, kad susitikimui reikės.